Zum Leben erweckt

Bis zum Jahr 2020 sollen 90 Prozent der Weltbevölkerung, so die Annahme von Experten, Zugang zu mobilen Hochgeschwindigkeitsdaten und 70 Prozent zu Smartphones haben. Ganz selbstverständlich steigen damit auch die Erwartungen der Kundschaft an Produkte und ihre Verpackungen.

Besonders in Zeiten des zunehmenden E-Commerce gilt es, im stationären Handel die gestiegenen Anforderungen der Kundschaft zu befriedigen. Der Verbraucher möchte smart shoppen, Zusatzinformationen schnell und einfach erhalten und soll dabei ein durchgehendes Erlebnis an allen sogenannten Customer Touchpoints erhalten; also bei allen Kontaktpunkten mit Marke oder Unternehmen.

Dafür nutzen Marken- und Verpackungsunternehmen bereits unterschiedliche Technologien – zum Beispiel Virtual (VR) und Augmented Reality (AR). Besonders erklärungsbedürftige und emotionale Produkte sind prädestiniert für den Einsatz dieser modernen Technik. Dank VR und AR soll die Marge erhöht und der Umsatz gesteigert werden. Dafür wird die Interaktion mit und die Bindung zu dem Kunden intensiviert; und das am besten überall dort, wo er mit der Marke oder dem Unternehmen in Kontakt tritt – sei es beim Kauf, bei der Beratung oder beim Service. Die Kaufunsicherheit soll reduziert und neue Zielgruppen und Märkte gewonnen werden.

Zunehmend findet die Technik, die bisher vorwiegend im Gaming Bereich genutzt wurde, auch Anwendung im Segment der Lebensmittelverpackungen. Im Vordergrund steht hier die spielerische Entdeckung von Marke und Produkt. Mithilfe eines Markers auf der Verpackung können beispielsweise virtuelle Figuren zum Leben erweckt werden; wie bei dem aktuellen Beispiel der Weinmarke 19 Crimes. Der Name des roten Tropfens beruht auf der Geschichte Australiens und Großbritanniens, das die Insel auf der Südhalbkugel Ende des 18. Jahrhunderts zur Strafkolonie machte. Für 19 Delikte stand statt der Todesstrafe den Tätern die Verbannung nach Australien bevor.

Viele haben die kräftezehrende Reise nicht überstanden, aber einige haben es geschafft und sind post mortem noch zu Ruhm gelangt oder besser gesagt auf einer Weinflasche zum Leben erweckt worden. 19 Verbrecher erzählen ihre Geschichten dank Augmented Reality. Dafür hat das australische Unternehmen Treasury Wine Estates gemeinsam mit der Firma Tactic eine spezielle App entwickelt. Per Smartphone können damit die Porträts auf den Wein-Labels gescannt werden und schon beginnen die Sträflinge, zu sprechen.

19 Crimes Augmented Reality App from Anthony Shafer on Vimeo.

19crimes_MusicA from Peter Oberdorfer on Vimeo.

Ein weiterer vielversprechender Bereich für den Einsatz von solch modernen Technologien ist die Verpackungslogistik. Dank intelligenter Transportverpackungen kann die Lieferkette optimiert werden; ein Plus auch auf Kundenseite. Robuste und vielseitige Hüllen sollen in Zukunft nicht mehr nur Informationsträger sein, sondern selbst Informationen generieren beziehungsweise miteinander kommunizieren können, Inhalte selbstständig überwachen und zielführende Entscheidungen treffen können. So zumindest lauten die Prognosen aus einer Studie, die der Verband der Wellpappen-Industrie (VDW) beim Fraunhofer-Institut für Materialfluss und Logistik IML, Dortmund im Jahr 2017 in Auftrag gegeben hat. Umgesetzt werden kann die intelligente Verpackung, so das IML, unter anderem durch die Verwendung von Sensorik zur Transportüberwachung, AutoID-Systemen, 3D-Druck, Fingerprint- und ID-Verfahren für Papier und Pappe sowie durch autonome Transportsysteme.